Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Dengan memesan layanan undangan digital di Undangankuy, Anda ("Klien") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini. Undangankuy berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Proses Pengerjaan & Data

• Proses pengerjaan undangan digital adalah maksimal 1x24 jam.
• Waktu pengerjaan mulai dihitung setelah Klien melakukan pembayaran (DP/Lunas) dan mengirimkan data secara lengkap (Teks, Foto, Video, Titik Lokasi) sesuai dengan format yang kami berikan.
• Keterlambatan pengiriman data dari pihak Klien akan berdampak pada mundurnya waktu penyelesaian undangan.
• Undangankuy tidak bertanggung jawab atas kesalahan penulisan nama, gelar, atau lokasi yang diakibatkan oleh kesalahan data atau *typo* dari pihak Klien.

3. Kebijakan Pembayaran & Pengembalian Dana (Refund)

Kami menjunjung tinggi komitmen kerja. Oleh karena itu, kebijakan pembayaran dan pengembalian dana kami atur sebagai berikut:

• PENGECUALIAN (REFUND 90%):
  Kami memberikan garansi penyelesaian waktu. Pengembalian dana (Refund) sebesar 90% dari total pembayaran HANYA akan diberikan apabila pihak Undangankuy gagal/terlambat menyelesaikan undangan lebih dari 24 jam semenjak seluruh data valid dan pembayaran diterima.
• Potongan 10% pada saat *refund* digunakan untuk menutupi biaya administrasi dan *server*.

4. Kebijakan Revisi

• Klien berhak mendapatkan revisi sesuai dengan batas wajar sebelum undangan disebarkan.
• Revisi yang diperbolehkan meliputi: perbaikan *typo* (salah ketik), perubahan jam/tanggal, dan penggantian foto maksimal 1 kali sesi revisi.
• Klien tidak diperkenankan mengganti tema/desain yang sudah dipilih di awal pesanan. Jika ingin mengganti tema, akan dikenakan biaya pembuatan baru.
• Revisi setelah undangan berstatus "Selesai" atau pada hari H acara mungkin akan dikenakan biaya tambahan.

5. Masa Aktif Undangan

Undangan digital akan tetap aktif dan dapat diakses sesuai dengan durasi paket yang dibeli oleh Klien (1 Bulan, 6 Bulan, atau 1 Tahun). Masa aktif dihitung sejak link undangan diserahkan kepada Klien. Setelah masa aktif habis, link undangan otomatis tidak dapat diakses (kedaluwarsa).

6. Privasi & Keamanan Data

Semua data berupa foto, nama, lokasi, dan informasi pribadi lainnya yang dikirimkan kepada Undangankuy hanya akan digunakan untuk keperluan pembuatan undangan. Kami tidak akan menjual atau menyebarluaskan data pribadi Klien kepada pihak ketiga mana pun.